תנאים והגבלות

כללי

[PATUR/MURSHE] האתר מופעל על ידי , הממוקמת בHaifa, Gadna, 5 (להלן: "החברה").

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, וככל שתתגלה סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות הדין, הוראות הדין תגברנה.

האתר נועד לספק למשתמשים מידע כללי אודות מוצרי ושירותי החברה (להלן: "השירותים") ואמצעי יצירת קשר עם החברה. רכישת השירותים תתבצע באמצעות פנייה ישירה לחברה, בכפוף להוראות תקנון זה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק את השירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי. השלמת הרכישה מותנית באישור החברה על זמינות המוצרים או השירותים.

טעויות במידע

ייתכנו מקרים חריגים של טעויות במידע המוצג באתר, לרבות בפרטי השירותים והמוצרים, תיאורם, מחירם או זמינותם. טעויות אלו עלולות לנבוע משגיאות אנוש או טעות הקלדה בולטת.

במקרה כזה, המשתמש לא יהיה זכאי ליהנות מהטעות, ויידרש להשלים את הרכישה בהתאם למחיר או המידע הנכון.

הסכמה לתנאים

עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווה הצהרה של כל משתמש או רוכש (להלן: "הלקוח") כי קרא, הבין והסכים להיות כפוף לתנאי תקנון זה.

הלקוח מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי החברה, מפעילי האתר או מי מטעמם, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות החברה בהתאם להוראות תקנון זה.

בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם ללשון נקבה.

מבצעים

החברה עשויה להציע מעת לעת הנחות ומבצעים על שירותים ומוצרים. אין החברה מתחייבת כי כל מבצע יינתן לכל לקוחותיה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל כל מבצע בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

ביצוע הזמנה

על מנת להבטיח עיבוד מהיר ומדויק של הזמנה, הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים.

לאחר סיכום השירות ומחירו, הלקוח יקבל קישור לתשלום מהחברה. על הלקוח להשלים את התשלום באמצעות קישור זה או באמצעות כל אמצעי אחר שסוכם מראש.

במקרה בו לא תאושר העסקה על ידי ספק התשלום, ההזמנה תבוטל ולא תהיה לה כל תוקף.

הזמנה תיחשב מושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מגורם פיננסי מוכר. החברה אינה מחויבת לספק את השירות כל עוד אישור זה לא התקבל.

ביצוע הרכישה באתר מהווה הסכמה להיכלל ברשימת הלקוחות של החברה, אשר עשויה לשמש למשלוח עדכונים ושירותי דיוור ישיר.

מתן שירותים ומשלוח

החברה תספק את השירות בתוך 14 ימים מיום התשלום, אך לא יאוחר מ-30 ימים, אלא אם סוכם אחרת מול הלקוח.

ביטול עסקה והחזר כספי

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי הרכישה לפי חוק—לפי המאוחר מביניהם.

תנאי החזר כספי

במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה:

- הלקוח יקבל החזר מלא תוך 14 יום והחיוב יבוטל.

- אם המוצר סופק, על הלקוח להחזירו לחברה.

במקרה של ביטול מסיבה אחרת:

- יינתן החזר כספי תוך 14 יום, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

- המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית, ללא נזק או שימוש.

החברה רשאית לקזז נזק משמעותי בערך המוצר עקב שימוש בלתי תקין.

תנאים נוספים

החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת.

אם יתגלו טעויות מהותיות בפרטי מוצר, מחיר או תיאור—החברה רשאית לבטל את העסקה ולבצע החזר מלא.

החברה אינה אחראית לפעילות תקינה של האתר ואבטחתו, אך תפעל לשמירת רמת שירות גבוהה.

מדיניות פרטיות

מאחר שהחברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה, החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים.

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתרים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים.

כללי

מדיניות פרטיות זאת הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה. בעת שימוש באתר או בשירותים נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או התעניינת בהם, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיוצ"ב. זהו מידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית וההצעות והשירותים שעניינו אותך.

רישום לשירותים

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים של החברה או בעת רכישת מוצרים בה, החברה תבקש ממך מידע הנחוץ לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.

השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:

• לאפשר להשתמש בשירותים השונים שהחברה מציעה;

• לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים;

• לצורך בקרה ובדיקות סטטיסטיות;

• לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

• לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים;

• כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך, בהתבסס על מיקומך והאתרים שביקרת בהם.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות החברה, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה;

• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך;

• אם תבצע באתרים, פעולות שבניגוד לדין;

• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;

• אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

Cookies

אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

מאגרי מידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פנייה כזאת יש להפנות .

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

שונות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתרים.

אתר החברה עלול להכיל לינקים לאתרים חיצוניים, המציעים מגוון שירותים מגוונים, שבבעלות ומופעלים על ידי צדדים שלישיים. שירותים אלה אינם חלק ממדיניות פרטיות זאת ועל המתעניינים לבדוק תנאי פרטיות של צדדים שלישיים אלה. מובהר בזאת כי החברה אינה תהיה אחראית באינטרקציה שבין משתמשיה לצדדים השלישיים כאמור לעיל.